Destinado a diretores, gerentes e supervisores dos serviços municipais de saneamento, o curso foi ministrado por Sônia Souza e Alessandro Tetzner, no Auditório Capivari, na sede da Sanasa, em Campinas. O objetivo principal é auxiliar os gestores a atender às expectativas dos clientes, utilizando iniciativas que garantam uma boa prestação de serviços. 

Dentre as iniciativas apresentadas, destacou-se o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), que visa assegurar que produtos ou serviços atendam consistentemente aos requisitos de qualidade. A implementação do SGQ pode melhorar a eficiência operacional, aumentar a satisfação do cliente e proporcionar vantagens competitivas. 

Além disso, o Modelo de Excelência em Gestão no Saneamento Ambiental (MEGSA ESG) e o Programa Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS) foram apresentados, promovendo a melhoria da gestão do setor e o compromisso com a melhoria contínua e a transparência.

Participaram o diretor geral do SAAE Passos, Esmeraldo Pereira Santos; o gerente Administrativo, Gabriel Silva Cardoso; a técnica em Química, Paula Ramos Tomé; o Biólogo, Moysés Estevão de Souza Freitas Pehrson; o gerente de Projetos, Aparecido Reis dos Santo e o coordenador de Cadastro Técnico, Danilo Gonçalves Pereira.

O Plano Nacional de Capacitação 2024/2025 tem como objetivo dar oportunidade para aprimorar os conhecimentos e as técnicas na área do saneamento e faz parte das comemorações dos 40 anos da Assemae. Este foi um dos 43 novos cursos a serem realizados em 2024 e 2025. Abrangendo uma variedade de áreas, esses cursos são projetados para atender às necessidades dos associados, proporcionando-lhes conhecimentos atualizados e habilidades práticas para aprimorar suas competências profissionais. Desde gestão de recursos hídricos até inovações em tratamento de águas residuais, os cursos oferecem uma oportunidade única de aprendizado e desenvolvimento. Com instrutores especializados e conteúdo relevante, os participantes poderão se engajar em um ambiente de aprendizagem dinâmico e enriquecedor. A Assemae reafirma seu compromisso com a excelência e a capacitação contínua de seus membros, contribuindo assim para a melhoria contínua dos serviços de saneamento no país. As capacitações serão na modalidade virtual e presencial, em várias localidades do País.

A capacitação profissional na área de saneamento municipal é fundamental para garantir a eficiência e a eficácia dos serviços prestados à população. Profissionais bem treinados são capazes de planejar, implementar e gerenciar sistemas de saneamento de maneira que atendam às necessidades locais e respeitem as regulamentações ambientais. Além disso, a capacitação contribui para a atualização dos conhecimentos técnicos, o que é essencial em um campo que está em constante evolução tecnológica. A formação contínua também promove a adoção de práticas sustentáveis e inovadoras, que podem levar a uma melhor gestão dos recursos hídricos e a uma redução nos problemas de saúde pública relacionados à qualidade da água e ao saneamento inadequado. A capacitação em saneamento municipal é, portanto, um investimento no desenvolvimento humano e na qualidade de vida das comunidades.

O SAAE Passos é associado à Assemae e vê como de grande importância a participação de seus servidores aos cursos de capacitação.

Também participou uma equipe da Tato Consultoria, empresa que presta serviços ao SAAE Passos, composta por Poliana Lima Canassa, Consultora de processos e projetos Sênior; a analista de Projetos, Jessica Lemos Teixeira e o consultor Contábil, Leonardo Silva dos Santos.